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      客戶專區(qū)
      CUSTOMER AREA
      全部分類

      服務承諾

      概要:
      概要:
      詳情
        為使本公司產(chǎn)品在用戶中樹立良好的信譽,減少產(chǎn)品在售后過程中各類事故的發(fā)生,本公司在質量控制方面除從原材料入庫到產(chǎn)品出廠過程控制外,另對產(chǎn)品裝卸、運輸、安裝、調試程序控制范圍,并將整個服務過程分為售前服務、售中服務、售后服務,具體規(guī)定如下:
        一 、售前服務:
        公司銷售技術科積極與用戶技術部門配合,明晰用戶對風機使用的具體要求,如使用場合、工作溫度、工藝性能、外形尺寸要求等,做到選型合理、數(shù)據(jù)正確,技術交底及時,同時可根據(jù)用戶技術要求,提供技術咨詢服務。
        二、售中服務:
        1、產(chǎn)品出廠時,本公司根據(jù)合同技術文本要求,提供相應的技術文件。
        2、產(chǎn)品裝卸按本公司詳細裝卸規(guī)定執(zhí)行。
        3、大型項目產(chǎn)品發(fā)貨,本公司派專人負責,保證產(chǎn)品安全到達用戶現(xiàn)場。
        4、關鍵部件(如軸承座等),提示用戶做好現(xiàn)場防雨淋、日曬及積水的保護措施
        三、售后服務:
        1、對公司發(fā)出并已進入現(xiàn)場安裝階段的大型風機產(chǎn)品,經(jīng)本公司售后服務部與業(yè)主及安裝單位確認現(xiàn)場安裝進度及指導安裝周期后,委派專職人員指導安裝,對風機安裝的關鍵尺寸及重點部位進行復查記錄,如軸承座安裝間隙、主軸水平度,葉輪與進風口間隙等,保證風機的正常運行,參與用戶的初調試。(附安裝調試記錄表)。
        2、本公司免費為業(yè)主操作人員提供維修保養(yǎng)培訓。(附風機維護、保養(yǎng)培訓通知)
        3、本公司派出服務人員,工作接受用戶的監(jiān)督,由用戶對服務整體質量進行簽字確認。
        四、產(chǎn)品運行巡檢服務
        1、本公司在產(chǎn)品售出兩年內做到每三個月對該產(chǎn)品巡檢一次,提示用戶對設備進行正確維護保養(yǎng),做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。   
        2、本公司產(chǎn)品在運行中發(fā)生故障,由售后服務部在24小時內派員,到達現(xiàn)場后及時處理修復,需要更換配件的,根據(jù)具體情況在最短時間內提供。   
        以上是本公司對產(chǎn)品的服務承諾!

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      公司產(chǎn)品質量可靠,規(guī)格齊,主要生產(chǎn)大、中型工業(yè)通風機、高效節(jié)能風機、高、中、低壓離心風機,低噪聲風機,排塵風機,高溫風機,防爆、防腐風機,玻璃鋼風機,

      軸流風機,空調專用風機,消防排煙風機,斜流風機,混流風機,屋頂風機,非標風機的設計等六十多個系列,680多種規(guī)格。

      電 話

      地 址

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